Politique de remboursement
RETOURS
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Nous n'effectuons pas de remboursement, nous générons cependant un avoir le cas échéant ou vous pouvez également effectuer un échange. Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis réception de votre pièce, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un avoir ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Il y a certaines situations où seul un avoir partiel est accordé: (le cas échéant)
* Produit avec des signes évidents d’utilisation.
* Produit qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Avoirs (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande d'avoir.
Si votre demande est approuvée, alors votre avoir sera traité, et une notification vous sera envoyée dans un délai d’un certain nombre de jours.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être traités. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas soumis à ces conditions.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@janinarossi.com et envoyez-nous votre article à : JANINA ROSSI, 44 rue Eugene Moussoir, Moret Loing-et-Orvanne, 77250, France.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à : JANINA ROSSI, 44 rue Eugene Moussoir, Moret Loing-et-Orvanne, 77250, France.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
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Nous n'effectuons pas de remboursement, nous générons cependant un avoir le cas échéant ou vous pouvez également effectuer un échange. Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis réception de votre pièce, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un avoir ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.
Il y a certaines situations où seul un avoir partiel est accordé: (le cas échéant)
* Produit avec des signes évidents d’utilisation.
* Produit qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Avoirs (le cas échéant)
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Si votre demande est approuvée, alors votre avoir sera traité, et une notification vous sera envoyée dans un délai d’un certain nombre de jours.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être traités. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas soumis à ces conditions.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@janinarossi.com et envoyez-nous votre article à : JANINA ROSSI, 44 rue Eugene Moussoir, Moret Loing-et-Orvanne, 77250, France.
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En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.