常见问题及条款和条件
你们产品的运送时间是多少？
为了避免过度消耗，我们没有任何库存。当您向我们订购时，您的作品就是专为您打造的。此外，我们对产品质量设定了无与伦比的标准，这意味着每件产品都是在法国我们的工厂手工完成的，这可能会导致延迟比最初计划的时间稍长，但始终是为了让您满意。因此，我们需要 2 - 4 天的时间来处理您的订单。然后 10 到 28 天交付给您。
你们运送到世界任何地方吗？
是的，一点没错。我们在全球范围内发货。因此，运输成本会根据每个地理区域进行调整。
我们从哪里运送您的产品？
我们的办事处位于巴黎附近。
你们提供产品跟踪信息吗？
是的，请等待收到来自 info@janinarossi.com 的电子邮件，该电子邮件将通知您您的跟踪号码。我们也很乐意为您提供信息或回应您的请求。
我的订单中缺少某些商品，这是怎么回事？
我们的产品根据您的订单单独发货。例如，如果其中包含来自两个不同仓库的物品，则将有两次交货。订单的其余部分很可能很快就会到达。
我收到了一件损坏的物品。我能做些什么？
听到这个消息我们感到很遗憾。只需将相关损坏物品的图片发送至电子邮件地址：info@janinarossi.com ，我们就会向您发送跟踪信息。我们不进行交换，但我们很乐意为您提供信用。
你现在在哪里？
我们位于法国巴黎附近。
我还没有收到我的订单。什么要花这么长时间？
对于延迟，我们深表歉意。有时，由于清关原因，国际运输可能需要比预期更长的时间。但是，您可以随时追踪您的订单并查看它在哪里。如果您仍然需要跟踪包裹的帮助或想咨询相关事宜，请通过以下地址发送电子邮件与我们联系： info@janinarossi.com。
你们有退款政策吗？
我们尽力解决客户在使用在线商品时可能遇到的任何问题。如果您仍希望收到订单退款，我们不提供退款，但是您可以获得积分，该积分的有效期为自积分生成之日起 1 年内有效，或要求更改您的零件，且有效期不会延迟。
一般销售和使用条件
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概述
本网站由 Janina Rossi 运营。在整个网站中，术语“我们”、“我们”和“我们的”均指 Janina Rossi。 Janina Rossi 向您（用户）提供本网站，包括本网站提供的所有信息、工具和服务，前提是您接受此处所述的所有条款、条件、政策和通知。
通过访问本网站和/或购买我们的产品之一，即表示您参与我们的“服务”并同意受以下条款的约束（“一般销售条件”、“一般销售和使用条件”、“条款”） ，包括此处引用的和/或可通过超链接访问的附加条款、条件和政策。这些一般销售和使用条件适用于本网站的所有用户，包括但不限于浏览本网站的用户、卖家、客户、商家和/或内容贡献者。
在访问或使用我们的网站之前，请仔细阅读这些一般销售和使用条件。通过访问或使用本网站的任何部分，您同意受这些一般销售和使用条件的约束。如果您不同意本协议的所有条款和条件，则您不得访问该网站或使用此处提供的任何服务。如果这些一般销售和使用条件被视为要约，则接受明确限于这些一般销售和使用条件。
随后添加到该商店的所有新功能和所有新工具也将受到这些一般销售和使用条件的约束。您可以随时在此页面查阅最新版本的一般销售和使用条件。我们保留通过在我们的网站上发布更新和/或修改来更新、更改或替换这些一般销售和使用条件的任何部分的权利。您有责任定期检查此页面以查看是否进行了任何更改。您在发布任何更改后继续使用或访问本网站即表示您接受这些更改。
第 1 条 – 我们在线商店的使用条件
通过接受这些一般销售和使用条件，您声明您已达到您所居住的国家、州或省的成年年龄，并且您已同意我们允许您负责的任何未成年人使用这个网站。
禁止将我们的产品用于任何非法或未经授权的目的，您在使用服务时也不得违反您所在司法管辖区的任何法律（包括但不限于与版权相关的法律）。
您不得传播任何蠕虫、病毒或任何其他具有破坏性的代码。
任何违反这些一般销售和使用条件的行为都将导致您的服务立即终止。
第 2 条 – 一般条件
我们保留随时以任何理由拒绝任何人访问服务的权利。
您了解您的内容（不包括您的信用卡信息）可能会以未加密的方式传输，包括 (a) 通过各种网络传输； (b) 进行更改以符合和适应连接网络或设备的技术要求。信用卡信息在网络传输过程中始终是加密的。
您同意未经许可，不会复制、复制、复制、出售、转售或利用本服务的任何部分或对本服务的使用，或对本服务的任何访问或在提供本服务的网站上的联系。请注意我们这边。
本协议中使用的标题仅为方便起见，不会限制或以其他方式影响这些条款。
第 3 条 – 信息的准确性、完整性和及时性
如果本网站上提供的信息不准确、不完整或不及时，我们不承担任何责任。本网站的内容仅供一般参考之用，在未首先咨询更准确、更完整和及时的信息来源之前，不应成为您做出决策的唯一信息来源。如果您决定依赖本网站上提供的内容，您将自行承担风险。
该网站可能包含一些以前的信息。就其性质而言，此先前信息并非最新信息，仅供参考。我们保留随时更改本网站内容的权利，但我们没有义务更新我们网站上的任何信息。您同意您有责任监控我们网站的更改。
第 4 条 – 服务和价格的变更
我们的产品价格如有变更，恕不另行通知。
我们保留随时修改或终止服务（以及服务的任何部分或内容）的权利，恕不另行通知。
我们不会因服务的任何价格变动、暂停或终止而对您或任何第三方承担责任。
第 5 条 – 产品或服务（如果适用）
某些产品或服务可能仅通过我们的网站在线提供。这些产品或服务的数量可能有限，只能根据我们的退货政策进行退货或换货。
我们已尽力尽可能清晰地展示我们商店中出现的产品的颜色和图像。我们无法保证您的计算机显示器的任何颜色显示都是准确的。
我们保留限制向任何地理区域或司法管辖区的任何人销售我们的产品或服务的权利，但没有义务。我们可以根据具体情况行使这项权利。我们保留限制我们提供的任何产品或服务数量的权利。所有产品描述和产品定价均由我们自行决定随时更改，恕不另行通知。我们保留随时停止提供产品的权利。在法律禁止的情况下，本网站上提供的任何服务或产品均无效。
我们不保证您获得或购买的任何产品、服务、信息或其他商品的质量将满足您的期望，也不保证服务中的任何错误将得到纠正。
第 6 条 – 账单和账户信息的准确性
我们保留拒绝您向我们下的任何订单的权利。我们可以自行决定减少或取消每人、每个家庭或每个订单的购买数量。这些限制可能包括由同一客户帐户、同一信用卡下的订单和/或使用同一账单和/或送货地址的订单。如果我们更改或取消订单，我们可能会尝试通过联系当时提供的电子邮件和/或帐单地址/电话号码来通知您。订单已下达。我们保留限制或禁止根据我们的判断看似来自商家、经销商或分销商的订单的权利。
您同意为在我们商店下的所有订单提供当前、完整且准确的订单和帐户信息。您同意及时更新您的帐户和其他信息，包括您的电子邮件地址和信用卡号以及到期日期，以便我们可以完成您的交易并根据需要与您联系。
如需了解更多详情，请参阅我们的退货政策。
第 7 条 – 可选工具
我们可能会向您提供对我们无法监控、控制或影响的第三方工具的访问权限。
您承认并同意，我们“按原样”和“可用”提供此类工具的访问权限，不提供任何形式的保证、陈述或条件，也不提供任何认可。我们不承担因使用这些可选第三方工具而产生或与之相关的法律责任。
如果您使用通过本网站提供的可选工具，您需要自行承担风险并自行决定，并且您应该查看适用的第三方提供商提供此类工具的条款。
将来，我们还可能在我们的网站上提供新的服务和/或功能（包括新的工具和资源）。这些新功能和新服务也将受这些一般销售和使用条件的约束。
第 8 条 – 第三方链接
通过我们的服务提供的某些内容、产品和服务可能包括来自第三方的材料。
本网站上的第三方链接可能会将您引导至与我们无关的第三方网站。我们没有义务检查或评估此类网站的内容或准确性，并且我们对这些第三方网站上或从这些第三方网站可访问的任何内容、网站、产品、服务或其他材料不保证或承担任何责任。
对于与购买或使用商品、服务、资源、内容或与任何此类第三方网站相关的任何其他交易相关的任何伤害或损害，我们不承担任何责任。请仔细查看第三方政策和做法，并确保您在参与任何交易之前了解它们。有关这些第三方产品的投诉、索赔、疑虑或问题应提交给同一第三方。
第 9 条 – 用户的意见、建议和其他提案
如果您根据我们的要求提交特定内容（例如，参加比赛），或者在没有我们要求的情况下，您通过在线、电子邮件、邮寄方式发送创意、建议、方案、计划或其他材料或其他方式（统称为“评论”），您授予我们权利，在任何时候不受限制地编辑、复制、发布、分发、翻译以及以其他方式在任何媒体中使用您发送给我们的任何评论。我们没有义务 (1) 对任何评论保密； (2) 对任何提出意见的人给予补偿； (3)回复评论。
我们可以但没有义务监控、编辑或删除我们自行判断为非法、攻击性、威胁性、诽谤性、诽谤性、色情、淫秽或其他令人反感或侵犯的内容。任何知识产权或本一般条件销售和使用。
您同意撰写的评论不会侵犯任何第三方的权利，包括版权、商标、隐私、人格或其他个人或专有权利。您进一步同意，您的评论不会包含任何非法、诽谤、攻击性或淫秽材料，或包含任何计算机病毒或其他可能以任何方式影响服务或任何其他相关网站运行的恶意软件。您不得使用虚假电子邮件地址、冒充他人或以其他方式误导我们和/或第三方任何评论的来源。您对您发布的所有评论及其准确性负全部责任。我们对您或任何第三方发布的任何评论不承担任何责任。
第 10 条 – 个人信息
向我们的商店提交您的个人信息受我们的隐私政策的约束。点击这里查看我们的隐私政策。
第 11 条 – 错误、不准确和遗漏
有时，我们的网站或服务中的信息可能包含与产品描述、定价、促销、优惠、收费或费用、产品运输、交货时间和可用性相关的印刷错误、不准确或遗漏。如果服务或任何相关网站上的任何信息不准确，我们保留随时纠正任何错误、不准确或遗漏的权利，以及更改或更新信息或取消订单的权利。命令）。
我们不承担更新、修改或澄清服务或任何相关网站上的信息的义务，包括但不限于定价信息，法律要求的除外。在得出服务或任何相关网站上的信息已被修改或更新的结论时，不应考虑服务或任何相关网站上指定的更新或刷新日期。
第 12 条 – 禁止用途
除了一般销售和使用条件中规定的禁令外，您还不得使用本网站或其内容： (a) 用于非法目的； (b) 煽动他人实施或者参与违法行为； (c) 违反任何地区法令或任何国际、联邦、省或州法律、规则或条例； (d) 侵犯或侵犯我们或第三方的知识产权； (e) 基于性别、性取向、宗教、民族、种族、年龄、国籍或残疾而骚扰、虐待、侮辱、伤害、诽谤、诽谤、贬低、恐吓或歧视任何人； (f) 提交虚假或误导性信息； (g) 上传或传输病毒或任何其他类型的恶意代码，这些代码将或可能以任何方式使用，从而损害服务或任何相关网站、独立网站或互联网的功能或操作； (h) 收集或追踪他人的个人信息； (i) 发送垃圾邮件、网络钓鱼、劫持、勒索、爬行、抓取或扫描网络（或任何其他资源）； (j) 出于猥亵或不道德的目的； (k) 违反或规避我们的服务、任何其他网站或互联网的安全措施。我们保留因您违反任何禁止用途而终止您使用本服务或任何相关网站的权利。
第 13 条 – 保证的排除和责任限制
我们不保证或声明您对我们服务的使用将不间断、及时、安全或无错误。
我们不保证使用本服务可能获得的任何结果都是准确或可靠的。
您同意我们可以不时无限期地删除服务或随时取消服务，恕不另行通知。
您明确同意自行承担使用或无法使用本服务的风险。本服务以及通过本服务向您提供的所有产品和服务（除非我们另有明确说明）均“按原样”和“可用”提供供您使用，不提供任何陈述、保证和任何形式的明示或条件。默示的，包括对适销性或质量、特定用途的适用性、耐用性、所有权和不侵权的所有默示保证。
在任何情况下，Janina Rossi、我们的董事、管理人员、员工、关联公司、代理、承包商、实习生、供应商、服务提供商和许可方均不对任何伤害、损失、索赔或直接、间接、附带损害承担责任。 ，或任何形式的间接损害，包括但不限于利润、收入、储蓄、数据、重置成本或类似损害的损失，无论是合同、侵权（甚至疏忽）、严格责任还是其他，由您引起的使用本服务的任何服务或产品，或以任何方式与您使用本服务或任何产品相关的任何其他索赔，包括但不限于任何内容中的任何错误或遗漏，或任何内容的任何损失或损坏因使用本服务或通过本服务发布、传输或以其他方式提供的任何内容（或产品）而产生的，即使您已被告知其发生的可能性。由于某些州或司法管辖区不允许排除或限制间接或附带损害的责任，因此我们的责任应限于法律允许的最大范围。
第 14 条 – 补偿
您同意就任何索赔或要求向 Janina Rossi、我们的母公司、子公司、附属公司、合作伙伴、管理人员、董事、代理人、承包商、许可人、服务提供商、分包商、供应商、实习生和员工进行赔偿、为其辩护并使其免受损害，包括因您违反本一般销售和使用条件或其引用的文件，或者您违反任何法律或第三方权利而由任何第三方支付的合理律师费。
第 15 条 – 可分割性
如果本一般销售和使用条件的某项规定被视为非法、无效或不适用，则该规定仍可在法律允许的最大范围内适用，并且不适用的部分必须被视为已解除关联根据这些一般销售和使用条件，这种分离不应影响所有其他其余条款的有效性和适用性。
第 16 条 – 终止
双方在终止日期之前产生的义务和责任应在本协议终止后继续有效。
这些一般销售和使用条件均有效，除非且直至您自行终止。您可以随时通知我们您不再希望使用我们的服务或停止使用我们的网站，从而终止这些一般销售和使用条件。
如果我们自行判断您未能遵守，或者我们怀疑您无法遵守这些一般销售和使用条件的条款，我们也可以随时终止本协议，恕不另行通知。提前，并且您仍将对终止日期（包括终止日期）之前的所有欠款承担责任，和/或我们可能会拒绝您访问我们的服务（或其任何部分）。
第 17 条 – 整个协议
我们未能行使或应用本一般销售和使用条件的任何权利或规定，不应构成对该权利或规定的放弃。
这些一般销售和使用条件或我们在本网站上发布的或与服务相关的任何其他政策或操作规则构成您和我们之间的完整理解和协议，并管辖您对服务的使用，并取代所有通信、建议以及您和我们之间所有先前和同期的口头或书面协议（包括但不限于任何先前版本的一般销售和使用条件）。
有关这些一般销售和使用条件的解释的任何含糊之处不得被解释为对起草方不利。
第 18 条 – 适用法律
这些一般销售和使用条件以及我们向您提供服务所依据的任何其他单独协议将受公司总部现行法律的管辖和解释。
第 19 条 – 一般销售和使用条件的修改
您可以随时在此页面查阅最新版本的一般销售和使用条件。
我们保留自行决定通过在我们的网站上发布更新和更改来更新、修改或替换这些一般销售和使用条件的任何部分的权利。您有责任定期访问我们的网站以检查是否有更改。在对这些一般销售和使用条件进行任何修改后，您继续使用或访问我们的网站即表示您接受这些修改。
第 20 条 – 联系信息
有关一般销售和使用条件的问题应通过 info@janinarossi.com 发送给我们。